Суд рассмотрел исковое заявление о возврате денежных средств за обучающие курсы, приобретенные в технологической образовательной компании «Лайк Центр».

В 2022 году жительница Кировского района приобрела в «Лайк Центр» обучающий курс «Бизнес под ключ» стоимостью 199 000 рублей, который полностью оплатила. Однако программа курса не оправдала ее ожиданий «ввиду поверхностного обучения и отсутствия какой-либо практической пользы». Женщина обратилась в компанию с требованием вернуть деньги за обучение. Переговоры с представителями «Лайк Центр»  длились полгода, в результате пермячке вернули только 6950 рублей. Размер возвращенных средств компания объяснила тем, что с момента начала обучения прошло более трех месяцев, но детального расчета суммы возврата не предоставила. Не согласившись с таким решением, женщина подала исковое заявление в суд.

В судебном заседании установлено, что услуги, предусмотренные договором, ответчиком в полном объеме не оказаны - кроме того, истцом выявлены недостатки качества заявленных услуг. При этом «Лайк Центр» не представил суду никаких доказательств того, что исполнил взятые на себя по договору обязательства.

Согласно действующему законодательству, отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуги  может последовать как до начала, так и в процессе её предоставления. Если отказ происходит в процессе оказания услуги, заказчик возмещает исполнителю фактические расходы, которые тот понес до момента исполнения части договора, от которой заказчик отказался.

Суд пришел к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению. За вычетом фактически понесенных расходов, «Лайк Центр» должен выплатить пермячке сумму более 350 000 руб, включая штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и компенсацию морального вреда.